Créno Maison ne vend actuellement aucune position prioritaire. Les résultats publics et la diffusion des demandes reposent sur des règles fonctionnelles décrites ci-dessous.
La recherche retient les créneaux couvrant la commune ou le code postal saisi. Les créneaux éligibles sont classés par date, puis par heure de début, du plus proche dans le temps au plus éloigné.
Un créneau public apparaît uniquement s'il est à venir, disponible et publié par un compte actif non suspendu. L'intervenant doit en outre être soit un salarié en emploi direct CESU dont l'attestation a été validée, soit un prestataire avec un SIRET renseigné et au moins un crédit. Les autres créneaux restent masqués.
Une demande est proposée aux intervenants dont les services correspondent au besoin et dont la zone ou le rayon couvre la commune concernée. La proximité exacte, les préférences de planning, la recherche d'un client régulier, la complétude du profil, les avis publiés, le taux de réponse et certaines vérifications peuvent aider à ordonner les correspondances. Les coordonnées du particulier restent masquées jusqu'à son choix explicite d'ouvrir une mise en relation.
Un profil ou un créneau peut ne plus être affiché si le compte est mis en pause, suspendu ou fermé, si un prestataire n'a plus de crédit ou de SIRET, si une attestation CESU n'est pas validée, si le créneau n'est plus disponible, ou si les informations publiées ne respectent pas les règles du service. Une erreur peut être signalée à contact@crenomaison.fr.