1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Creno Maison, édité par Thibaut WRIGHT — Creno Maison, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Thibaut WRIGHT — Creno Maison
Email : crenomaison@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Professionnels : prénom, nom, email, téléphone, ville d'intervention, rayon d'intervention, coordonnées géographiques
- Clients : nom, email, téléphone, adresse, notes
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, dates et heures de connexion
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Permettre la mise en relation entre professionnels et clients
- Gérer les réservations et le suivi des interventions
- Envoyer des notifications relatives aux réservations
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Consentement : pour les communications marketing (le cas échéant)
6. Conservation des données
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités du traitement :
- Données de compte : pendant toute la durée de l'utilisation du service + 3 ans après la dernière connexion
- Données de réservation : 5 ans après l'intervention
- Données de navigation : 13 mois
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : crenomaison@gmail.com
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Cookies
Ce site utilise des cookies pour :
- Analyser la navigation et améliorer le site
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée sur le site ou les paramètres de votre navigateur.
10. Transfert de données
Vos données sont hébergées principalement en France chez OVH. Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées sont appliquées conformément au RGPD.
11. Réclamation
Si vous considérez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Dernière mise à jour : Juillet 2026